Lokale Neukundengewinnung: Wie man den eigenen Webauftritt bewirbt

Das Internet ist bekanntlich ein globales Medium. Für einen lediglich lokal tätigen Betrieb fallen deshalb viele Marketingmöglichkeiten grundsätzlich weg.

Ein Internetauftritt ist ein Kommunikationskanal, kein Werbemedium. Wieso? Wenn Sie Ihren Kommunikationskanal nicht zuerst bewerben, wird die Wirkung Ihrer Webpräsenz nie zum Einsatz kommen, weil sie schlicht nicht gefunden wird.

Welche Massnahmen gibt es um den eigenen Internetauftritt lokal zu bewerben?

Zentraler Gedanke

Lokal tätige Unternehmer haben oftmals den Eindruck, dass sie nur ungenügend vom Internet profitieren können. Doch sollte man bedenken, dass solche Betriebe einen grossen Vorteil besitzen: "Die Nähe zu Ihren Kunden!"

Voraussetzungen

• Der Betrieb ist nur lokal tätig, 95% der Kunden befinden sich in einem Radius von ca. 5 km bis ca 20 km.
• Die Firma betreibt keinen Versandhandel.
• Die beworbene Website ist brauchbar, aktuell und vermittelt einen echten Kundennutzen.

Grundsätzliche Massnahmen für das Localmarketing

Marketingplan erstellen

Erstellen Sie einen einfachen Marketingplan mit dem Soll/Ist-Zustand. Notieren Sie die geplanten Werbemassnahmen, die Ziele die Sie sich setzen und kontrollieren Sie regelmässig die erzielten Ergebnisse! Finden Sie damit heraus, welche Werbemassnahmen sich langfristig rechnen.

Weitere Promotions-Massnahmen

Selbstverständlich gibt es viele weitere Promotion-Massnahmen als die hier aufgelisteten. Wenn Ihre Websitebesucher allerdings ausserhalb Ihres Einzuggebietes wohnen, wird die Werbewirkung verpuffen. (Es wird kaum ein Kunde 200 km reisen, um bei Ihnen Lebensmittel zu kaufen oder sich die Haare schneiden zu lassen.)

Ortsname in der Domain

Unter Umständen kann man den Ort in die Domain integrieren, zum Beispiel anwalt-neustrelitz.de. An einen Umzug in eine andere Stadt sollte man dann aber verzichten...

Einige ausgewählte online und offline Möglichkeiten

Gemeinde

Besorgen Sie sich einen Link zu Ihrem Webauftritt von der Website der Gemeindeverwaltung resp. der Stadtverwaltung. Eine Rubrik Gewerbe hat praktisch jede Gemeinde und Stadt.

Gewerbeverein

Die meisten Gewerbevereine haben inzwischen auch einen eigenen Webauftritt. Ist man dabei, kriegt man so einen weiteren Link.

Organisierter Bannertausch

Der Gewerbeverein könnte z. B. ein Werbebanner- oder Textbannertausch innerhalb der Gemeinde organisieren. So wirbt der Bäcker z. B. auf der Website des Fleischers (zum Beispiel unter der Rubrik weitere Lebensmittel).

Linktausch mit dem Gewerbe

Tauschen Sie Links mit den anderen Gewerblern im Ort resp. der Region. Organisieren Sie ggf. einen örtlichen Webring.

Regionalportale

Recherchieren Sie nach geeigneten Werbemöglichkeiten auf Portalen und grösseren Websites rund um Ihren Standort.

Verzeichnisse

Tragen Sie Ihre Firma in relevante Verzeichnisse und Branchenportale ein. Achten Sie darauf, dass Sie den Firmennamen, Adresse und Telefonnummern immer genau gleich schreiben.

Google My Business

Tragen Sie Ihre Firma in Google My Business ein. Damit erreichen Sie Kunden aus Ihrer Umgebung.

Keyword-Advertising

Die Google Inserate (AdWords) lassen sich durchaus auch lokal einsetzen. Sie können das System so konfigurieren, dass nur Besucher aus Ihrer Stadt oder Bundesland die Werbung sehen. Als Alternative eignet sich Google AdWords Express, welches einfacher zu handeln ist und ausschliesslich für lokale Werbung geeignet ist. Express ist zurzeit jedoch nur in Deutschland verfügbar.

Suchmaschinenoptimierung

Wenn jemand in der Suchmaschine nach Restaurant Neustrelitz sucht, so sollte man als Restaurant dann auch gefunden werden. Damit ist ein Minimum an Suchmaschinenoptimierung vonnöten. Wenn also beispielsweise die Wörter Restaurant und Neustrelitz nirgends auf dem Webauftritt vorkommen (resp. nur als grafische Elemente), stehen die Chancen gegenüber der Konkurrenz schlecht, ganz oben in den Suchergebnissen zu erscheinen. Tragen Sie also den Ort auch in die title-Tags Ihrer Website ein.

Jahreshöhepunkte

Nutzen Sie Jahreshöhepunkte wie Ostern, Weihnachten, Muttertag und Pfingsten, um Ihr Angebot zu präsentieren. Auch Dorffeste sind gut geeignet, um auf die Dienstleistungen des Gastgewerbes aufmerksam zu machen.

Erstellen Sie Seiten mit dem Ortsnamen

Wer in einer kleinen Ortschaft residiert, der ist auf Kunden der Nachbargemeinden angewiesen. Es ist also denkbar, Seiten der Nachbargemeinden zu erstellen, diese mit interessanten Inhalt zu füllen und mit Referenzen aus diesen Ortschaften zu ergänzen.

Bezahlte Werbung: Facebook Ads und XING

In Facebook kann man auch lokal werben. So kann man z. B. die Werbung bei Mitgliedern einspielen, die an bestimmten Postleitzahlen wohnen. Dasselbe gilt für das Social Media Portal XING.

XING

Mitglieder der Plattform Xing haben die Möglichkeit, Personen nach Postleitzahlen zu suchen und mit diesen eine Beziehung aufzubauen.

Social Media

Auch für das lokale Marketing kann sich der Einsatz von Social Media-Massnahmen eignen. Besonders die Verwendung eines Blogs kann sich positiv auswirken. Auf diesem Blog kann man u.a. Gastbeiträge eines anderen Gewerblers veröffentlichen oder ein Interview. Dieser wird sich sicher revanchieren und auch einen Link auf seinen Gastbeitrag resp. Interview setzen. Ein Blog eignet sich auch bestens um örtliche Themen aufzugreifen, die für entsprechende Aufmerksamkeit sorgen!

Sponsoring

Oftmals bekommen lokale Ereignisse eine eigene Website. Wenn man einen offiziellen Anlass in irgendeiner Form sponsort, so kann man auch einen Link auf die eigene Webpräsenz verlangen.

Käseblatt / lokale Zeitungen

Bedienen Sie alle Käseblätter und lokalen Zeitungen mit Presseveröffentlichungen und Inseraten.

Bewertungsportale

Bemühen Sie sich um Bewertungen von Ihren Kunden in Bewertungsportalen.

Flugblätter

Relativ kostengünstig ist der Versand von Flugblättern an die Haushalte sowie an die Postfachinhaber.

URL überall hin

Drucken Sie Ihre Internetadresse (URL) auf alle Unterlagen (Geschäftspapiere, Werbeartikel, Verpackungen) die Ihr Haus verlassen sowie auf Ihre Geschäftsfahrzeuge.

Sag es mit Worten

Weisen Sie Ihre Kunden mündlich auf das Internetangebot hin (am Telefon, im Verkaufsraum, im Aussendienst).

Plakat

Weisen Sie in einem grossen Plakat in Ihrem Laden und Schaufenster auf den Internetauftritt hin.

Kundenbindung

Bieten Sie einen guten Newsletter an und bitten Sie direkt im Laden um die E-Mailadressen der Kunden.

Schlussendlich

Nutzen Sie die hier vorgeschlagenen Massnahmen konsequent und Sie werden spürbar bessere Ergebnisse erzielen.