Wenn Sie ein Problem haben, muss Ihnen schnell geholfen werden !

Das sehen wir genauso und bieten Ihnen deshalb ab sofort eine zusätzliche und noch intensivere Möglichkeit der Unterstützung bei Problemen und Fragen rund um Ihren PC.

Um Ihnen den Support noch einfacher zu machen bieten wir Ihnen die Unterstützung per Fernwartung an. Gemeinsam mit Ihnen gehen wir dann die zur Klärung Ihrer Fragen oder Probleme notwendigen Schritte durch.

Wir nutzen dazu die Software der anerkannten Fernwartungsspezialisten der Firma TeamViewer GmbH aus Göppingen, die sich seit 2005 zu einem der internationalen Marktführer in diesem Bereich entwickelt haben.

Die Nutzung des TeamViewer ist sehr einfach.

Solange Sie einen aktiven Internetanschluss haben, steht einer Unterstützung durch WWW.KREATIV nichts mehr im Wege.

Für eine erfolgreiche Fernwartung müssen Sie einfach vor dem zu wartenden PC sitzen und gleichzeitig mit WWW.KREATIV telefonieren können.

Während der Wartung erläutern wir Ihnen was, warum und wie wir etwas tun.

So funktioniert es:

Nach dem Klick auf den nebenstehenden Link "WWW.KREATIV Fernwartung" erscheint ein Fenster, in dem Ihre ID Nummer gezeigt wird. Diese teilen Sie uns mit, sowie das ebenfalls erscheinende Sitzungspasswort. Beides ist nur für eine einmalige Verbindung gültig.

Sobald wir verbunden sind, können wir eine Lösung für Ihr Problem finden.

Nutzungsbedingung:

Mit der Übermittlung Ihrer ID und Ihres Kennworts zur Herstellung einer Fernwartungs-Verbindung bestätigen Sie WWW.KREATIV, dass Sie über eine vollständige aktuelle Datensicherung verfügen.